¿Quiénes somos?
Somos una empresa especializada en la gestión integral de cargas para el comercio exterior.
Ofrecemos servicios integrales e inteligentes de Logística adaptados a sus necesidades.
Ubicada en Madrid, presta un servicio global a cualquier punto de Europa y del mundo según las necesidades del cliente.
Nuestro equipo
- Somos un equipo de expertos en servicios logísticos.
- Nuestra preferencia es: El servicio al cliente, el establecimiento de relaciones comerciales a largo plazo basadas en la honestidad, la lealtad y la transparencia.
- Combinamos la capacidad, estructura y experiencia de años en la actividad logística para gestionar sus operaciones de forma ágil y segura.
Nuestro compromiso
- Brindar a nuestros clientes un servicio de calidad, que asegure el cumplimiento de los compromisos y plazos acordados.
- Promover la innovación y la mejora continua de nuestros procesos.
- Capacitar permanentemente a nuestro equipo de colaboradores, con el fin de ofrecer un servicio de excelencia.
Misión
- Somos un operador logístico integral en Madrid, cuya misión principal es brindar servicios personalizados de logística y almacenamiento adaptados a las necesidades de nuestros clientes.
- Consolidarnos como una empresa responsable, con criterios de servicio y excelencia claros, concisos, alcanzables y realizables para lograr el mejor aprovechamiento de los recursos.
- Nuestras acciones y valores se desarrollan teniendo en cuenta la sostenibilidad y la ecología de nuestro planeta.
Visión
- Aspiramos a consolidarnos como un referente logístico, ser lideres en calidad de servicios de soporte logístico y en todas las áreas de comercio exterior en las que operamos.
- Implementando tecnología avanzada en la gestión e información, con un equipo y personal capacitado y una cultura de trabajo de excelencia basada en nuestros valores.
Nuestros Valores
- Trabajo honesto y profesional, Compromiso con el éxito de nuestros clientes.
- Brindar una experiencia y calidad en el servicio.
- Crecimiento y mejora continua en base a dos pilares: innovación y creatividad.
Objetivos
- Ofrecer soluciones de soporte logístico especializado.
- Garantizar una gestión integral y eficiente de los procesos administrativos y operativos.
- Incrementar el valor y el desarrollo operativo de la cadena logística de nuestros clientes.
Cualidades
- Servicio único de atención y soporte a cada uno de nuestros clientes.
- Personal cualificado, innovador, honesto e integro.
- operativa a nivel global, ofreciendo una amplia gama de opciones para controlar situaciones no previstas en operaciones.
Responsabilidad social y sostenibilidad
En Terra Logistika nos comprometemos a un desarrollo sostenible de la cadena de suministro de tal forma que esta sea eficiente y responsable con el entorno, por ello algunas de las medidas implementadas son utilizar vehículos eléctricos en el almacén contribuyendo al cuidado y mantenimiento del medioambiente.
Logística inversa
Es el procedimiento y devolución de la mercancía debido a daños, recuperación, reenvío o que el cliente ha decidido devolver.
Terra logística se ocupa de la gestión total de los residuos o mercancía que la actividad del transporte y almacenaje genera, reduciendo así el impacto medioambiental producido por la propia actividad industrial.
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